为切实维护广大消费者的合法权益，确保“民用三表”计量器具的量值准确可靠、收费规范，近日，卫滨区市场监管局结合贯彻落实群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作要求，组织开展居民水电气计量不准确、收费不规范专项整治工作行政约谈，新乡新奥燃气有限公司、新乡首创水务有限责任公司、国网河南省电力公司新乡供电公司等3家公用企业相关负责人参加了行政约谈。

约谈会上，工作人员详细解读了“民用三表”计量器具法规、政策等相关知识，通报了《新乡市卫滨区市场监督管理局居民水电气计量和收费问题专项整治工作方案》，提醒告诫水电气公用企业要进一步夯实企业主体责任，严格遵守法律法规技术规范以及计量检定规程，依法做好计量器具的检定、轮换、使用等相关工作。同时组织公用企业现场签订了《诚信经营承诺书》，向企业发出《卫滨区市场监督管理局关于规范水电气计量收费行为的提醒告诫书》《卫滨区市场监督管理局关于公开征集民用水表、电表、燃气表计量和收费问题线索的公告》。

下一步，卫滨区市场监管局将以此次行政约谈为契机，持续加大“民用三表”计量器具监督检查力度，确保在用的“三表” 检定有效，计量数据准确可靠，从源头上保障居民的权益；监督公用企业严格落实价格收费公示制度，将收费标准、计费方式、收费依据等信息清晰、准确地向社会公示，确保收费过程透明、公正，让群众明明白白消费；建立健全投诉处理机制，要求各公用企业要畅通投诉渠道，及时、妥善处理群众反映的关于计量、价格收费等方面的纠纷，做到件件有回音、事事有着落，切实提升居民的满意度。