5月19日，区委副书记、区长魏海晓到区信访局接待来访群众，面对面倾听诉求，协调解决具体问题。区委常委、政法委书记张胜利参加接访。

接访中，魏海晓认真听取群众反映的老旧小区改造、拆迁补偿安置、不动产证办理等问题，详细了解信访事项来龙去脉，研判分析问题症结，研究协调解决路径，要求属地镇办和相关部门进一步压实责任，明确时间节点，细化工作举措，高效推进落实，切实解决群众急难愁盼问题。

魏海晓强调，信访工作是党和政府联系群众的重要桥梁，是反映社情民意、检验为政得失的重要窗口。要始终站在群众角度看问题、想办法，聚焦群众“急难愁盼”，想群众之所想、急群众之所急，真正把信访工作做到群众心坎上。要立足解决问题，结合正在开展的深入贯彻中央八项规定精神学习教育、群众身边不正之风和腐败问题集中整治，扎实做好化解矛盾纠纷、维护群众合法权益等工作。要坚持有解思维，针对群众反应的每项诉求，特别是时间长、问题复杂的历史遗留问题，要抽丝剥茧、用足政策，落实“一人一策”“一案一策”，一体推进问题解决、帮扶救助、思想疏导，不断提高信访工作质效。要坚持党建引领基层高效能治理，不断健全基层社会治理体系，扎实推进领导干部接访下访，落实“四下基层”要求，用主动换取群众互动，切实把问题解决在萌芽状态、化解在基层。