5月27日，区委书记李海潮到区信访局接待来访群众，面对面倾听诉求，协调解决具体问题。区委常委、政法委书记张胜利一同接访。

接访中，李海潮认真听取群众反映的征收安置、物业服务等问题，认真梳理来龙去脉、详细分析症结所在、会商研究解决办法，要求属地镇办和相关部门压实工作责任、细化工作举措，依法依规、实事求是解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益。

李海潮强调，信访工作是衡量党员干部宗旨意识和能力水平的重要标准。要牢记为民宗旨，将心比心、主动作为，设身处地帮助群众找准症结、理顺情绪、化解矛盾，切实把工作做到群众心坎上。要强化源头治理，扎实推进党建引领基层高效能治理，健全常态化矛盾纠纷排查化解机制，对苗头性、倾向性问题早发现、早防范、早处置，最大限度将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽。要聚焦解决问题，坚持以法规为准绳，以事实为依据，合情合理、公正公平解决群众合理诉求，最大限度争取群众的理解和支持，努力实现信访事项“事心双解”。要优化工作作风，认真开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，动真碰硬抓好群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，大力弘扬真抓实干、务求实效的工作作风，主动回应群众呼声，认真解决群众诉求，不断提高群众获得感和满意度。