区委副书记王西忠接待来访群众

10月13日，区委副书记王西忠到区信访局接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场协调解决具体问题。区委常委、办公室主任于智一同参加。

接访中，王西忠认真听取群众反映的问题，详细了解问题根源和处置进展，现场研究解决方案，要求有关部门坚决扛稳责任，强化工作措施，确保问题尽快解决到位。

王西忠强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁、了解群众诉求的重要途径。要深刻把握新时代信访工作原则和要求，以“时时放心不下”的责任感和紧迫感做实做细信访各项工作，全力做到民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断完善领导接访下访、包案化解制度，持续加强风险排查与矛盾化解，切实将矛盾隐患消除在萌芽状态。要深入推进信访工作法治化，坚持运用法治思维和法治方式，进一步规范信访事项处理程序、优化工作流程，推动信访问题在法治轨道上得到妥善解决。