区委副书记王西忠接待来访群众

12月8日，区委副书记王西忠到区信访局接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场协调解决具体问题。

接访中，王西忠耐心细致倾听群众反映的问题，详细了解问题症结和办理进展，现场组织会商研判、认真研究解决措施，推动信访事项妥善化解。

王西忠强调，信访工作是党和政府联系群众的“连心桥”，是了解民情、凝聚民心的关键渠道。各级各部门要深入推进信访工作法治化，全面落实“三到位一处理”工作要求，切实提升运用法治思维和法治方式破解信访难题的能力水平，推动信访事项依法化解、实质化解。要强化源头治理，健全完善矛盾纠纷排查化解长效机制，常态化开展领导干部公开接访、包案下访、上门走访，努力把矛盾纠纷发现在早、防范在先、处置在小。要站稳群众立场，坚持和发展新时代“枫桥经验”，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，用干部的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”。