李海潮到区信访局接待来访群众

4月13日，市政府副市长、区委书记李海潮到区信访局接待来访群众。区委常委、政法委书记张胜利参加接访。

接访中，李海潮耐心倾听来访群众反映的房产证办理难问题，了解处置进展、梳理问题堵点、共商解决路径，要求区直有关部门和属地镇办负责同志进一步凝聚工作合力、细化落实举措，推动群众反馈问题高效解决、彻底解决。

李海潮强调，信访工作是化解矛盾纠纷的“减压阀”，必须敢于“啃硬骨头”，敢于“新官理旧账”。要扛稳扛牢责任，耐心细致做好政策解读、思想疏导，确保矛盾纠纷化解在早、化解在小，不断提升群众幸福感、满意度。要深入推进信访工作规范化、制度化，持续规范信访办理程序、着力优化信访工作流程，常态化开展信访法治宣传教育，引导群众依法理性表达诉求、自觉维护信访秩序。要强化举一反三、系统治理，加强归纳总结，深入剖析共性问题根源，及时补齐问题短板，用心用情用力解决好群众急难愁盼，不断推动信访工作提质增效。