区长魏海晓接待来访群众

5月11日，区长魏海晓到区信访局接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场协调解决相关问题。区委常委、政法委书记张胜利一同参加。

接访中，魏海晓认真倾听群众诉求，逐一回应群众关切，研究解决办法，要求相关部门狠抓责任落实，依法依规高效推进问题化解，用心用情用力解民忧、暖民心。

魏海晓强调，信访工作是送上门来的群众工作，是了解社情民意的重要窗口。要坚持以人民为中心的发展思想，用心用情倾听群众呼声，多从群众角度想问题、办事情，切实解决好人民群众急难愁盼问题。要着力提升基层治理能力和水平，坚持和发展新时代“枫桥经验”，强化风险排查，加强全过程监管，做到预防在先、发现在早、化解在小，努力将矛盾纠纷化解在基层、消灭在萌芽状态。要坚持举一反三，透过信访个案发现共性问题，通过完善政策、健全机制，推动解决更多同类问题。要推动信访工作法治化，不断完善信访工作流程，善于运用法治思维和法治方式处理信访问题，引导群众依法理性反映诉求，做到依法按政策解决信访问题、维护群众合法权益。