【聚焦基层治理】小小会客厅 服务大民生

在卫滨区政务服务中心大厅里，有一处特别的涉企便民空间——企业会客厅。它像一颗精心打磨的纽扣，巧妙地系起了政府、企业与群众三方的联系，以“政企沟通、政策直通、民心连通”为初心，让方寸之地迸发着服务民生的大能量。

“做咨询、讲政策”：政企对话“零距离”。企业会客厅与企业服务区紧密联动，为企业提供精准的政策解读与业务咨询。无论是政务服务事项办理、惠企政策解读，还是经营过程中遇到的疑难问题，企业都能在这里得到清晰解答。工作人员化身“政策翻译官”，把生硬条文变成贴心叮嘱，让政企沟通从“隔着玻璃对话”变成“围坐圆桌谈心”，为企业良性发展注入“强引擎”。

“谈合作、促发展”：企业互动“搭舞台”。企业会客厅为不同企业间搭建了交流合作的平台。这里更像个热闹的“商业沙龙”，企业可以在这里分享行业动态、探讨合作商机，曾经的信息孤岛被温情打破，凝聚起更多发展合力，让商机在欢声笑语中悄然萌芽。这种近距离的沟通模式，有效降低了企业合作的沟通成本，为区域经济发展按下“加速键”。

“拉家常、话冷暖”：沟通群众“心连心”。对于群众而言，企业会客厅是一个可以“说心里话”的地方。工作人员通过在这里倾听群众的“忧心事”、“烦心事”，把群众的话听进耳里、记于心间。了解群众对政务服务的意见和建议，让政务服务更贴合民情，为实现民心连通搭建“连心桥”。

 “送便利、传温情”：服务体验“有温度”。贴心的便民服务也是企业会客厅必不可少的一环。提供免费政策咨询是递到群众手中的“指南书”，让办事少走冤枉路；免费饮水、充电、上网解决了办事时的“小尴尬”，让等待变得更从容；随手可翻的书籍刊物是片刻休憩的“安心处”，让匆忙的脚步慢下来。这些藏在细节里的温暖，为企业群众的到来搭建“暖心窝”。

卫滨区政务服务中心打造的这方“小小会客厅”，以创新的服务理念和务实的服务举措将政务服务延伸到群众和企业身边，用“小空间”发挥“大作用”，成为提升政务服务质量、服务民生发展的生动实践。