一是进一步完善劳动人事争议仲裁程序,确保程序合法。二是注重调解,确保全年案件调解率达到60%以上。三是定期组织仲裁员学习培训,提升仲裁员办案水平和业务水平。四是对仲裁活动的各环节进行监督,切实提高办案质量。