区委书记李海潮接待来访群众

6月30日，区委书记李海潮到区信访局接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场协调解决具体问题。区委常委、政法委书记张胜利一同参加。

接访中，李海潮认真听取群众反映的邻里纠纷、证件办理等问题，详细了解问题根源、办理难点和处理进展，现场研究解决方案，要求各相关部门压实工作责任、加快办理进度、强化跟踪问效，确保群众反映的问题尽快解决到位。

李海潮强调，群众利益无小事，民生问题大于天。要站稳群众立场、践行群众关切，及时回应民生关切，进一步畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，全力维护群众合法权益。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续深化源头治理和信访积案化解，健全矛盾纠纷多元化解机制，千方百计解决问题、化解矛盾，推动“案结事了”“事心双解”。要持续推进信访工作法治化，全面提升运用法治思维和方式解决信访问题的能力，进一步完善领导干部接访下访、包案化解等制度，切实将信访制度优势转化为社会治理效能。