新乡市公安局卫滨分局始终将“为民办实事”作为工作重心,将化解矛盾纠纷作为守护辖区和谐的关键抓手。坚持关口前移、重心下沉,组织警力深入社区网格,着力排查化解各类群众“急难愁盼”的矛盾纠纷。
近期,热浪灼人,辖区某小区26号楼内,空调室外机摆放问题却如一道无形高墙,隔开了租户小娄与邻居罗阿姨。矛盾如藤蔓缠绕月余,小小机位竟成了难以逾越的隔阂。
解放路派出所民警李花接下这桩“热”案,深知邻里情谊一旦受损,修复不易。她沉下身子,以柔和之态聆听双方积压已久的委屈与切实诉求。社区干部、热心居民纷纷被动员起来,成为化解纷争的“润滑剂”。一次次登门入户,一次次“小板凳”家常议事——民警的执着叩开了紧闭的心门,在日复一日的坦诚对话里,信任悄然重建,为和解铺平了前路。
在民警的细致引导下,僵持的坚冰开始消融。小娄与罗阿姨尝试着换位思考,各自退让;楼下邻居亦伸出援手,积极献策。一场为了“对方舒心”的解决方案悄然成形——烈日下的反复踏勘,清晨中的安装协调,都未能阻挡众人齐心解决问题的脚步。七月流火,空调室外机终于稳稳安放在互不影响、皆大欢喜的“最佳点位”。当凉风重新吹入罗阿姨的家中,她感慨道:“心结解了,风才真正凉快!李警官和邻居们的心意,是凉在身上,暖在心底。”