【聚焦基层治理】党建引领解民忧：从“飞线充电”到“安心用电”的治理答卷

“以前电动车充电得从楼上飞线下来，下雨怕短路，刮风怕掉线，现在楼下就有充电桩，打开箱子就能用自己家的电充电，车辆也有了固定停放点，过道不堵了，心里踏实多了！”看着七巧花园里崭新的充电桩，居民孙师傅的笑容里，藏着人民西路社区基层治理高效能的生动答案。这个看似寻常的便民设施，背后是社区党委用高效能治理啃下“硬骨头”的全过程——从“飞线密布”的安全隐患到“规范充电”的安心便捷，从居民的“烦心事”到人人点赞的“暖心题”，不仅是设施的升级，更彰显了社区基层治理“精准发现、快速响应、多方协同、全程惠民”的高效能，让治理成果真正扎根在居民心坎上。

人民西路社区地处老城区，基础设施与居民需求的矛盾，是基层治理必须直面的“考题”。社区党委始终把“高效能治理”作为破解难题的钥匙，以党建为引领，构建“问题早发现、需求快响应、措施实落地、效果可感知”的治理闭环，让每一件民生小事都成为检验治理效能的“试金石”，电动车充电难题的破解，正是这一理念的鲜活实践。

听民声：实地走访摸清“痛点”

高效能治理，始于对民生痛点的敏锐捕捉。在社区日常治理中，“网格化巡查”成为发现问题的“千里眼”。社区工作人员在七巧花园巡查时，注意到楼栋间悬着的飞线像“蜘蛛网”，不仅影响环境，更在风雨天成为“安全炸弹”。他们没有放过这个细节，第一时间联系庭院长核实庭院充电情况，将问题及时上报铁西街道办事处，形成“网格吹哨、社区接单、街道联动”的快速反应链条。这种“从苗头抓防范、从细节解难题”的敏锐性，正是基层治理高效能的起点。

解民忧：精准施策推进改造

“居民的需求就是治理的方向”接到反馈后，铁西街道党工委书记陈晖与人民西路社区主任李燕带队深入七巧花园，走访居民，记下了居民的每一句心里话：“飞线充电是没办法，不会扫码”“能不能用自家电表？外面的充电桩又贵充电又虚”……这些诉求，尤其是“自家电表充电”的想法，看似简单却涉及线路安全等多重问题。社区没有“拍脑袋”决策，而是把居民诉求作为方案设计的“原点”，当场测算线路改造可行性，初步形成“从每户居民电表箱引出电线，使每户居民能够使用自家电表进行充电”的思路，让治理措施从一开始就踩准群众需求的“鼓点”。

基层治理不是“单打独斗”，而是“众人拾柴”。为让方案既合规又合民心，人民西路社区党委牵头搭起“协商平台”，院委会成员带着居民们的顾虑参会，社区工作人员为大家讲解施工图纸，居民代表直言“怕施工影响出行”……经协调后，“平均分位、安全走线”方案最终敲定——施工人员统一从居民电表引专用线路至充电桩，既保证了用电安全，又让居民能清晰掌握充电费用。这种“社区引领、居民参与、专业助力”的协同模式，让治理效能在多方合力中持续放大。

施工阶段，人民西路社区党委建立“全程跟踪”机制，社区工作人员守在现场，随时协调噪音、材料堆放等问题；院委会成员化身“监督员”，每天检查施工进度，线路安装是否规范；居民主动指引自家线路走向，从“旁观者”变成“参与者”。一个多月后，118个充电桩整齐亮相，飞线消失了，过道畅通了。人民西路社区党委没有止步于此——通过居民微信群收集使用反馈，联合热心居民建立维护制度；人民西路社区将把七巧案例变成“治理样本”，在辖区推广“需求收集—方案协商—全程参与”的模式。这种“解决一个问题、形成一套机制、惠及一片居民”的闭环，让治理效能持续延伸。

暖民心：治理效能惠及民生

如今的七巧花园，充电桩旁常有居民笑着聊天，王阿姨的话道出了大家的感受：“这不仅是装了个桩，更是装到了咱老百姓的心坎上。”从飞线密布到规范有序，从居民焦虑到舒心点赞，变化的不只是环境，更是对居民社区治理的信任感。

人民西路社区的实践证明，基层高效能治理，不只是在口号里，而在“飞线消失”的速度里，在“居民点头”的认可里，在“问题不反弹”的长效里。它用一个个具体问题的解决，让居民真切感受到：治理有力度，服务有温度，生活有质感。这，正是社区基层高效能治理最实在的成效。