卫滨区城管局暖心助力春运守护游子归家

2025年度春运期间，为维护好春运期间车站的正常秩序，卫滨区城管局高度重视，多措并举，精心组织开展火车站志愿服务活动，为返乡旅客的归途增添温暖与安心，积极营造“回家”的感觉。

为确保志愿服务高效有序开展，卫滨区城管局提前对火车站客流情况、旅客需求进行分析研判，合理安排人员岗位，制定详细的服务计划。组建志愿服务小组，对参与服务的城管工作人员开展培训，提升沟通能力及应急处置能力，确保工作人员以专业的素养投入到志愿服务中。明确各小组职责，分别负责引导咨询、行李搬运、应急处理等方面工作。同时与铁路公安、地方公安、交通、交警等部门协同配合，信息共享，第一时间给予群众帮助。

在火车站进出站口，城管队员时刻关注旅客动态，及时为有需要的旅客提供帮助。遇到携带大量行李的旅客，主动上前帮忙搬运，让旅客感受到“回家”的感觉。考虑到春运期间天气寒冷，卫滨区城管局设置了热水供应点，并准备了大容量保温桶，时刻保证热水充足。一杯杯热气腾腾的热水，不仅驱散了冬日的寒冷，也温暖了旅客们的心。